よくある質問

ご注文・お支払い

どのようなお支払い方法が利用できますか?

クレジットカード決済(Stripe)をご利用いただけます。VISA / Mastercard / American Express / JCB に対応しております。

注文後のキャンセルは可能ですか?

ご注文確定後のキャンセルは、発送準備の状況により対応が異なります。20歳未満であることが判明した場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。お早めにお問い合わせください。

注文内容の変更はできますか?

発送準備前であれば、変更に対応できる場合があります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

配送について

注文してからどのくらいで届きますか?

ご注文確認後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。ヤマト運輸 / 佐川急便 などにて配送いたします。

配送日時の指定はできますか?

ご希望の場合は、注文時に日時指定が可能です。一部地域ではご指定いただけない場合がございます。

送料はいくらですか?

送料は地域により異なります。詳細は注文画面にてご確認ください。

商品・ご利用について

未成年でも購入できますか?

当ショップでは、20歳未満の方への酒類の販売は行っておりません。ご注文時に年齢確認をさせていただきます。

商品の返品は可能ですか?

商品不良やご注文内容と異なる商品があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。お客様都合による返品、開封済みの商品、酒類商品(原則として返品不可)は対象外となります。

ギフト対応は可能ですか?

ギフト包装等のご要望については、商品や時期により対応が異なります。詳細はお問い合わせフォームよりご相談ください。